Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami użytkowania przed złożeniem zamówienia lub korzystaniem z serwisu Jermavix.Eu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższych warunków.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminy mają następujące znaczenie:
- Sprzedawca / Jermavix.Eu – właściciel serwisu internetowego jermavix.eu
- Klient / Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w serwisie
- Produkt / Gentle Power – suplement diety oferowany przez Jermavix.Eu
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające chęć zakupu produktu
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem jermavix.eu
- Regulamin – niniejszy dokument „Warunki użytkowania"
2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Jermavix.Eu oraz warunki sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Korzystanie z serwisu i dokonywanie zakupów jest możliwe wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Składając zamówienie, Klient potwierdza ukończenie 18 lat i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
Wszelka komunikacja ze Sprzedawcą odbywa się w języku polskim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
3. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie jermavix.eu. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem – zamówienie zostaje przyjęte do realizacji dopiero po telefonicznym potwierdzeniu przez przedstawiciela Jermavix.Eu.
Proces zamówienia:
- Wypełnienie formularza zamówienia z podaniem danych kontaktowych i adresu dostawy
- Kontakt telefoniczny ze strony Jermavix.Eu w celu potwierdzenia (w godz. Pn–Pt 9:00–17:00)
- Weryfikacja zamówienia i potwierdzenie dostępności produktu
- Realizacja płatności i nadanie przesyłki w ciągu 24 godzin
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
4. Metody i warunki płatności
Akceptowane metody płatności na terytorium Polski:
- BLIK – natychmiastowa płatność mobilna
- Przelewy24 – szybkie przelewy bankowe
- PayU – zintegrowana platforma płatności
- Karta Visa / Mastercard – płatność kartą debetową lub kredytową
- PayPal – płatność przez konto PayPal
Wszystkie transakcje realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności i szyfrowane protokołem SSL. Jermavix.Eu nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
5. Dostawa i terminy realizacji
Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–4 dni robocze od daty potwierdzenia zamówienia.
Dostępne metody dostawy:
- InPost Paczkomat – dostawa do wybranej stacji paczkomat
- Kurier DPD – dostawa pod wskazany adres
- Kurier DHL – dostawa pod wskazany adres
Wszystkie przesyłki są pakowane w dyskretne, nieoznakowane opakowania bez wskazania zawartości. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.
Koszty dostawy są podawane podczas finalizacji zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub siły wyższej.
6. Zwroty, reklamacje i gwarancja
30-dniowa gwarancja satysfakcji:
Jermavix.Eu oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji na produkty Gentle Power. Klient, który nie jest zadowolony z zakupu, może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu.
Procedura zwrotu:
- Skontaktuj się z obsługą klienta ([email protected] lub +48 572 384 910)
- Opisz przyczynę zwrotu i podaj numer zamówienia
- Wyślij produkt na wskazany adres (koszty zwrotnej wysyłki ponosi Klient)
- Po otrzymaniu produktu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów, których opakowanie zostało naruszone ze względów higienicznych, jeśli nie ma podstaw do reklamacji jakościowej.
Reklamacje jakościowe:
W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności z opisem, Klient może złożyć reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, wysyłając zgłoszenie na [email protected].
7. Suplement diety – informacje i ograniczenia
⚠️ Ważna informacja – prosimy o zapoznanie się przed zakupem
Gentle Power jest suplementem diety, nie środkiem farmakologicznym (nie jest lekiem). Suplement nie służy diagnozowaniu, zapobieganiu, monitorowaniu ani wpływaniu na przebieg chorób. Nie zastępuje urozmaiconej i zbilansowanej diety oraz zdrowego stylu życia.
- Nie przekraczać zalecanej dziennej dawki
- Przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci poniżej 3 roku życia
- Produkt nie jest przeznaczony dla kobiet w ciąży i karmiących piersią
- Produkt nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia
- Osoby przyjmujące leki powinny skonsultować stosowanie z lekarzem lub farmaceutą
- Nie stosować w przypadku uczulenia na którykolwiek składnik
This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
Jermavix.Eu dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie były aktualne i rzetelne. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za:
- Przerwy w funkcjonowaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie informacji zawartych w serwisie
- Indywidualne efekty stosowania suplementu – wyniki mogą być różne u różnych osób
- Szkody wynikające z nieprawidłowego stosowania produktu wbrew zaleceniom
- Działania osób trzecich, w tym operatorów płatności i firm kurierskich
9. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w serwisie Jermavix.Eu (teksty, grafiki, logotypy, opisy produktów) są własnością Jermavix.Eu lub podmiotów udzielających licencji i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, reprodukowanie lub dystrybucja tych treści bez zgody Administratora jest zabroniona.
10. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Jermavix.Eu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji niniejszego Regulaminu strony będą dążyły rozstrzygać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026.