Informacja: Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych przez Jermavix.Eu, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Jermavix.Eu, prowadzący serwis internetowy dostępny pod adresem jermavix.eu (dalej: „Administrator" lub „Jermavix.Eu").
Dane kontaktowe Administratora:
- Telefon: +48 572 384 910
- E-mail: [email protected]
- Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych:
2.1. Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto)
- Numer telefonu (z prefiksem krajowym +48)
- Adres e-mail
- Uwagi do zamówienia
2.2. Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP urządzenia
- Typ przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego
- Czas i data odwiedzin
- Strony odwiedzane w ramach serwisu
- Dane z plików cookies (zgodnie z Polityką Cookies)
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja złożonego zamówienia na produkt Gentle Power
- Kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu potwierdzenia zamówienia
- Wysyłka i śledzenie zamówionej przesyłki
- Obsługa reklamacji i zwrotów w ramach 30-dniowej gwarancji
- Odpowiedź na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy
- Prowadzenie analiz statystycznych dla poprawy jakości serwisu
- Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych)
4. Podstawa prawna przetwarzania
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia)
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. marketing, cookies)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. analiza statystyk serwisu)
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane zamówienia: 5 lat od daty złożenia (wymogi prawa podatkowego)
- Dane formularza kontaktowego: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
- Dane analityczne (cookies): zgodnie z Polityką Cookies
- Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody
6. Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom i podmiotom, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych w celu realizacji usług:
- Firmy kurierskie (InPost, DPD, DHL) – w celu dostarczenia zamówienia
- Operatorzy płatności (Przelewy24, PayU, PayPal) – w celu obsługi transakcji
- Dostawcy usług hostingowych – przechowywanie danych serwisu
- Dostawcy narzędzi analitycznych – analiza ruchu w serwisie
Jermavix.Eu nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania
- Prawo przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
- Prawo wycofania zgody – możesz w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – uodo.gov.pl.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie uprawnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 572 384 910 (Pn–Pt 9:00–17:00)
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez aktualizację daty na początku dokumentu.